Perguntas e respostas

Perguntas justas, respostas diretas.

Preço, contratos, quem é dono de quê e o que acontece se sair, em linguagem simples. Não encontra a sua pergunta? Pergunte-nos. Respondemos em 1 dia útil.

Preciso mesmo de um site?

As dúvidas habituais, com respostas honestas.

Os meus clientes não procuram na internet. Não faz sentido no meu ramo.

Primeiro encontram o seu negócio no Google Maps e depois vão confirmar quem é. 54% dos consumidores dos EUA consultam o site de uma empresa depois de lerem as suas avaliações positivas, contra 32% em 2019. Se não houver nada, ou se parecer antigo, ligam para o negócio seguinte da lista.

Veja como isto funciona no seu ramo.

Fonte: BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026 (1002 adultos dos EUA)

Todo o meu trabalho vem do passa-palavra.

O passa-palavra dá-lhe o nome. O site dá-lhe a chamada. Quem ouviu falar bem de si continua a pesquisar o seu nome antes de ligar. Garanta que encontra um negócio com tão bom aspeto como a recomendação.

A minha página de Facebook ou Instagram chega.

Mantenha-as, e nós pomos um link para elas. Mas essas páginas não são suas, e é a plataforma que decide quem vê as suas publicações. O seu site é o único sítio online que é 100% seu, e é o que aparece quando as pessoas pesquisam o que faz.

O meu Perfil da Empresa no Google já chega.

O perfil faz com que o seu negócio seja visto. O site faz com que seja escolhido. É lá que as pessoas veem os seus serviços, preços e fotos antes de ligar. A Google desligou os sites criados com o Perfil da Empresa em março de 2024, por isso o seu botão “Website” precisa de levar a um site a sério.

Fonte: Search Engine Journal, 29 fev. 2024

Podia fazer isto eu próprio no Wix, ou com IA, por 20 £ por mês.

Pode, e para alguns negócios é a escolha certa. A diferença:

  • escrevemos os textos que trazem chamadas
  • configuramos o seu perfil no Google e os dados que os assistentes de IA leem
  • fazemos com que carregue depressa
  • fazemos todas as alterações por si
  • fica com um site que pode levar para onde quiser (muitos criadores de sites não deixam exportar uma cópia que funcione)

Veja como fica nos nossos sites de exemplo.

Fonte: Studio Slate, análise de criadores de sites com IA

O meu sobrinho faz isso mais barato.

Pode ser. Pergunte quem fica dono do domínio, quem faz as alterações daqui a um ano e a que velocidade o site carrega num telemóvel. Depois compare. As nossas respostas estão todas por escrito nas nossas promessas.

Preço e pagamento

Todos os preços são públicos. Veja como funciona o pagamento.

Agora é demasiado caro para mim.

Um cliente a mais por mês costuma pagar o plano de manutenção. Experimente a calculadora com os seus números. Todos os preços estão na página de preços, a pré-visualização é grátis e, se preferir pagar mensalmente, há uma opção sem custo de criação desde 89 £ por mês.

Há custos escondidos?

Não. O preço de criação, o plano mensal e o que está ou não incluído estão todos na página de preços. Se algo for extra, fazemos um orçamento e só avançamos depois de o aprovar.

Como e quando pago?

A criação é paga em prestações: 50% quando assina e 50% antes de o site ficar online. No Local Plus são 40% quando assina, 30% quando aprova o design e 30% antes de ficar online.

O seu plano de manutenção começa no dia do lançamento. Paga-o todos os meses, ou por ano com 2 meses oferecidos, por cartão ou por débito direto Bacs (conta bancária no Reino Unido) através da Stripe. As faturas vencem em 7 dias. Na opção de criação por um preço único, o site fica online quando a criação estiver totalmente paga.

Cobram IVA?

A Northpin Studio não está registada para efeitos de IVA, por isso não acrescentamos IVA. Todos os nossos preços são em libras (GBP). Trabalhamos com empresas e trabalhadores independentes, e não precisa de número de registo de empresa nem de número de IVA para encomendar.

Contratos, propriedade e saída

O seu domínio, o seu site e uma saída justa.

Não quero ficar preso a mensalidades.

Depois dos primeiros 3 meses, pode cancelar quando quiser com 30 dias de pré-aviso. Não há taxa de saída. O domínio está em seu nome desde o primeiro dia e, depois de pagar a criação, enviamos-lhe todos os ficheiros do site em 5 dias úteis. Leia o contrato.

O meu último web designer desapareceu ou ficou com o meu site refém.

É exatamente por isso que trabalhamos assim: um preço fixo por escrito, o domínio em seu nome, um contrato público e uma passagem sem custos se decidir sair. Fala com a pessoa que criou o seu site, não com um call center.

Quem é o dono do domínio e do site?

São ambos seus. Registamos o domínio em seu nome desde o primeiro dia, com a Northpin como contacto técnico, e renovamo-lo enquanto o seu plano estiver ativo. Quer transferi-lo? Enviamos o código de transferência em 5 dias úteis.

O design, o código e os textos feitos para si passam a ser seus quando a criação estiver totalmente paga, ou após o 12.º pagamento na opção sem custo de criação.

O que acontece se deixar de pagar?

Se um pagamento da manutenção estiver em atraso, suspendemos o seu site passados 14 dias. Nada é apagado. Se continuar por pagar ao fim de 60 dias, podemos terminar o plano, e apagamos os ficheiros 30 dias depois. Pague antes disso e repomos o site ou enviamos-lhe os ficheiros. O domínio continua sempre em seu nome.

E se a Northpin fechar portas?

Entregamos tudo a todos os clientes ativos: os ficheiros completos do site, a lista de licenças e o código de transferência do domínio. O domínio já está em seu nome, por isso não o perde.

Trabalhar connosco

Tempo, alterações, idiomas e com quem vai falar.

Não percebo nada de tecnologia e não tenho tempo.

Não precisa de perceber. Responda a um questionário de 15 minutos e envie algumas fotos. Escrevemos os textos e tratamos de tudo. Depois do lançamento, basta enviar as alterações por WhatsApp ou e-mail. Veja como funciona.

Quanto tempo demora?

A sua pré-visualização grátis chega em 2 dias úteis. Depois de assinar, enviar o conteúdo e pagar a primeira prestação, o site fica online em 5 dias úteis (Launch), 10 (Local Pro) ou 20 (Local Plus). Se estivermos à espera de algo seu, a data é adiada pelo mesmo número de dias.

Como peço alterações depois do lançamento?

Envie-as por WhatsApp ou e-mail, pelas suas palavras. Fazemo-las com o tempo mensal do seu plano: 30 minutos no Essential, 60 minutos no Growth ou 3 horas no Partner. Uma pequena alteração, como um novo horário ou uma foto nova, demora cerca de 10 minutos. O tempo que não usar passa para o mês seguinte (só durante um mês). Tudo o que for maior, orçamentamos primeiro, a 60 £ por hora. Compare os planos.

São novos e não têm avaliações. Porque hei de confiar em vocês?

Pergunta justa. É por isso que vê a sua página inicial antes de pagar o que quer que seja, os preços e o contrato são públicos, o domínio fica em seu nome e fala diretamente com a pessoa que cria o seu site. Saiba quem somos.

Usam IA?

Sim, para acelerar os rascunhos. Uma pessoa escreve, revê e responde por tudo o que entregamos, e nunca pomos os dados pessoais dos seus clientes em ferramentas de IA.

Posso falar convosco na minha língua?

Sim. Respondemos no seu idioma por e-mail, WhatsApp ou Telegram. Trabalhamos em inglês, espanhol, francês e português, sempre por escrito.

Podem fazer o meu site em português, espanhol ou francês?

Sim. Todas as traduções são revistas por um falante nativo, e o site fica configurado para que o Google mostre o idioma certo às pessoas certas. O Local Plus inclui 2 idiomas; nos outros pacotes, um idioma extra é um complemento que encontra na página de preços.

Resultados, velocidade e alojamento

O que prometemos, e o que ninguém pode prometer com honestidade.

Garantem mais chamadas, ou o 1.º lugar no Google?

Não, e ninguém o pode fazer com honestidade. A própria Google diz que ninguém pode garantir o 1.º lugar. Prometemos o que controlamos: uma pré-visualização grátis, um preço fixo, uma data de lançamento, um site rápido, respostas rápidas e uma saída justa. Nos planos Growth e Partner, enviamos-lhe todos os meses um relatório das suas visitas e dos pedidos pelo formulário, e também das chamadas e toques no WhatsApp se o seu site tiver registo de cliques. Leia as nossas promessas.

Fonte: Google Search Central, “Do you need an SEO?”

O meu site vai ser rápido no telemóvel?

Sim. A sua página inicial obtém 90+ no Google PageSpeed Insights (telemóvel, desempenho) no lançamento, ou continuamos a trabalhar sem custos até lá chegar. Ficam excluídas as ferramentas de terceiros que nos peça para adicionar, como widgets de marcações e chat. Veja os resultados de velocidade nos nossos sites de exemplo.

Onde fica alojado o meu site?

Na rede global da Cloudflare, para que o site carregue depressa onde quer que estejam os seus clientes. Todos os planos de manutenção incluem alojamento, SSL (o cadeado na barra de endereço), cópias de segurança diárias guardadas durante 30 dias e monitorização da disponibilidade e da segurança.

Pré-visualização grátis

Veja a sua nova página inicial sem pagar nada.

Fale-nos do seu negócio. Em 2 dias úteis recebe uma página inicial pensada para ele. Grátis, sem cartão, sem compromisso.

  • Sem cartão
  • O domínio em seu nome
  • Cancele a manutenção quando quiser após 3 meses