Questions légitimes, réponses franches.

Ils vous trouvent d’abord sur Google Maps, puis ils se renseignent sur vous. 54 % des consommateurs américains consultent le site d’une entreprise après avoir lu ses avis positifs, contre 32 % en 2019. S’il n’y a rien, ou si le site paraît vieillot, ils appellent l’entreprise suivante sur la liste.

Voyez comment cela fonctionne pour votre métier.

Source : BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026 (1 002 adultes aux États-Unis)

Le bouche-à-oreille vous apporte le nom. Votre site vous apporte l’appel. Les personnes à qui l’on vous a recommandé vous cherchent quand même en ligne avant de téléphoner. Faites en sorte qu’elles trouvent une entreprise à la hauteur de la recommandation.

Gardez-les, nous ajouterons des liens vers elles. Mais ces pages ne vous appartiennent pas, et c’est la plateforme qui décide qui voit vos publications. Votre site est le seul endroit en ligne qui est 100 % à vous, et c’est lui qui apparaît quand on cherche ce que vous faites.

Votre fiche vous rend visible. Votre site vous fait choisir. C’est là que les gens regardent vos services, vos prix et vos photos avant d’appeler. En mars 2024, Google a supprimé les sites créés avec les fiches d’établissement (Google Business Profile) : votre bouton « Site Web » doit donc mener vers un vrai site.

Source : Search Engine Journal, 29 févr. 2024

C’est possible, et pour certaines entreprises, c’est le bon choix. La différence :

• nous rédigeons les textes qui font appeler
• nous configurons votre fiche Google et les informations que lisent les assistants IA
• nous faisons en sorte que le site se charge vite
• nous faisons chaque modification pour vous
• vous possédez un site que vous pouvez emporter où vous voulez (beaucoup de créateurs de sites ne permettent pas d’exporter une copie qui fonctionne)

Voyez à quoi cela ressemble sur nos sites d’exemple.

Source : Studio Slate, AI website builders review

C’est possible. Demandez-lui à qui appartiendra le nom de domaine, qui fera les modifications dans un an, et à quelle vitesse le site se charge sur un téléphone. Puis comparez. Toutes nos réponses sont écrites noir sur blanc dans nos engagements.

Un client de plus par mois suffit généralement à couvrir le forfait d’entretien. Essayez le calculateur avec vos propres chiffres. Tous les prix sont sur la page des tarifs, l’aperçu est gratuit et, si vous préférez payer chaque mois, il existe une formule sans frais de création à partir de 89 £ par mois.

Non. Le prix de création, le forfait mensuel et ce qui est inclus ou non figurent tous sur la page des tarifs. Si quelque chose est en supplément, nous vous faisons un devis et vous le validez avant que nous commencions.

La création se paie en plusieurs versements : 50 % à la signature et 50 % avant la mise en ligne de votre site. Pour Local Plus, c’est 40 % à la signature, 30 % à la validation du design et 30 % avant la mise en ligne.

Votre forfait d’entretien démarre le jour de la mise en ligne. Vous le payez chaque mois, ou chaque année avec 2 mois offerts, par carte ou par prélèvement Bacs (compte bancaire britannique) via Stripe. Les factures sont payables sous 7 jours. Avec la formule de création à prix fixe, votre site est mis en ligne une fois la création entièrement payée.

Northpin Studio n’est pas immatriculé à la TVA : aucune TVA n’est ajoutée. Tous nos prix sont en livres sterling (GBP). Nous travaillons avec les entreprises et les indépendants, et vous n’avez besoin ni d’un numéro d’immatriculation ni d’un numéro de TVA pour commander.

Après les 3 premiers mois, vous résiliez quand vous voulez avec 30 jours de préavis. Pas de frais de sortie. Votre nom de domaine est à votre nom dès le premier jour, et une fois la création payée, nous vous envoyons l’ensemble des fichiers de votre site sous 5 jours ouvrés. Lire le contrat.

C’est exactement pour cela que nous travaillons ainsi : un prix fixe par écrit, le nom de domaine à votre nom, un contrat public et une remise gratuite de tous les éléments si vous partez. Vous traitez avec la personne qui a créé votre site, pas avec un centre d’appels.

À vous. Nous enregistrons votre nom de domaine à votre nom dès le premier jour, avec Northpin comme contact technique, et nous le renouvelons tant que votre forfait est actif. Vous voulez le transférer ? Nous vous envoyons le code de transfert sous 5 jours ouvrés.

Le design, le code et les textes créés pour vous vous appartiennent une fois la création entièrement payée, ou après la 12e mensualité avec la formule sans frais de création.

Si un paiement d’entretien est en retard, nous mettons votre site en pause après 14 jours. Rien n’est supprimé. S’il n’est toujours pas réglé après 60 jours, nous pouvons mettre fin au forfait, et nous supprimons les fichiers 30 jours plus tard. Réglez avant, et nous rétablissons le site ou vous envoyons les fichiers. Votre nom de domaine reste à votre nom pendant tout ce temps.

Nous remettons tout à chaque client actif : l’ensemble des fichiers de votre site, la liste des licences et le code de transfert de votre nom de domaine. Votre nom de domaine est déjà à votre nom, vous ne le perdez donc pas.

Pas besoin de l’être. Répondez à un questionnaire de 15 minutes et envoyez quelques photos. Nous rédigeons les textes et créons tout. Après la mise en ligne, envoyez simplement vos modifications par WhatsApp ou par e-mail. Voir comment ça marche.

Votre aperçu gratuit arrive sous 2 jours ouvrés. Une fois le bon de commande signé, vos contenus envoyés et le premier versement réglé, votre site est en ligne en 5 jours ouvrés (Launch), 10 (Local Pro) ou 20 (Local Plus). Si nous attendons quelque chose de votre part, la date est décalée d’autant.

Envoyez-les par WhatsApp ou par e-mail, avec vos propres mots. Nous les faisons sur le temps mensuel de votre forfait : 30 minutes avec Essential, 60 minutes avec Growth ou 3 heures avec Partner. Une petite modification, comme de nouveaux horaires d’ouverture ou une nouvelle photo, prend environ 10 minutes. Le temps non utilisé reste disponible le mois suivant. Pour tout travail plus important, nous faisons d’abord un devis, à 60 £ de l’heure. Comparer les forfaits.

Question légitime. C’est pour cela que vous voyez votre page d’accueil avant de payer quoi que ce soit, que les prix et le contrat sont publics, que votre nom de domaine est à votre nom et que vous traitez directement avec la personne qui crée votre site. Voici qui nous sommes.

Oui, pour gagner du temps sur les premières versions. Une personne rédige, vérifie et répond de tout ce que nous livrons, et nous ne mettons jamais les données personnelles de vos clients dans des outils d’IA.

Oui. Nous répondons dans votre langue, par écrit, par e-mail, WhatsApp ou Telegram. Nous travaillons en anglais, espagnol, français et portugais.

Oui. Chaque traduction est relue par un locuteur natif, et le site est configuré pour que Google montre la bonne langue aux bonnes personnes. Local Plus inclut 2 langues ; avec les autres formules, une langue supplémentaire est proposée en option sur la page des tarifs.

Non, et personne ne le peut honnêtement. Google indique lui-même que personne ne peut garantir la première place. Nous promettons ce qui dépend de nous : un aperçu gratuit, un prix fixe, une date de mise en ligne, un site rapide, des réponses rapides et une sortie équitable. Avec Growth et Partner, nous vous envoyons chaque mois un rapport de vos visites et des demandes reçues par formulaire, ainsi que des appels et des clics WhatsApp si le suivi des clics est installé sur votre site. Lire nos engagements.

Source : Google Search Central, « Do you need an SEO? »

Oui. Votre page d’accueil obtient 90+ sur Google PageSpeed Insights (mobile, performance) à la mise en ligne, sinon nous continuons à travailler gratuitement jusqu’à ce qu’elle y arrive. Les outils tiers que vous nous demandez d’ajouter, comme les modules de réservation ou de chat, sont exclus. Consultez les scores de vitesse de nos sites d’exemple.

Sur le réseau mondial de Cloudflare, pour que votre site se charge vite, où que soient vos clients. Chaque forfait d’entretien comprend l’hébergement, le certificat SSL (le cadenas dans la barre d’adresse), des sauvegardes quotidiennes conservées 30 jours, ainsi que la surveillance de la disponibilité et de la sécurité.