Estudio Cirera es un estudio ficticio de peluquería y estética en Valencia, inventado para enseñar cómo trabajamos. Su página de inicio, en español e inglés, responde a “¿cuánto me va a costar?” y convierte la respuesta en una solicitud de cita enviada por WhatsApp.
Abre la web de demostración. Es un negocio ficticio, así que los formularios y botones no contactan con nadie.
El encargo
Estudio Cirera es un estudio inventado en el barrio de Ruzafa, en Valencia: Marta, la fundadora y colorista; Nadia, para rizos y novias; Álex, para cortes precisos, e Inés, para uñas y maquillaje. En el encargo que imaginamos, la mayoría de los clientes nuevos encuentran el estudio en Google Maps y luego mandan un WhatsApp para preguntar cuánto cuesta un balayage, con quién deberían ir y cuándo hay un hueco libre. Contestar quita tiempo de sillón, y quienes buscan un cambio de color a menudo dejan de responder en cuanto oyen “depende”. La web tenía que responder a esas tres preguntas en la propia página, en español e inglés, y convertir las respuestas en una solicitud de cita clara sin que el salón tuviera que comprar un programa de reservas nuevo.
Gente de Valencia que busca colorista, un corte para pelo rizado o un peinado de novia, casi siempre desde el móvil tras encontrar el salón en Google Maps. Algunos son recién llegados o visitantes que leen inglés con más facilidad que español.
Anatomía de la página
Esta demo es la página de inicio de una web más grande, en español e inglés. Aquí la tienes desde lo alto de la pantalla del móvil hacia abajo.
“Pelo que se mueve contigo.” aparece junto a una foto con un pie que indica el servicio, la estilista, el tiempo y el precio: balayage miel y corte en capas, Marta, 4 h, 190 €. Bajo los dos botones, una línea en directo dice si el estudio está abierto, en hora de Valencia, y una tarjeta muestra el próximo corte libre, por ejemplo “Hoy a las 09:30 con Nadia”. Un toque en ella abre la reserva en el último paso, con el servicio, la estilista, el día y la hora ya elegidos.
Una franja oscura con cuatro promesas: precio cerrado antes de empezar, prueba de alergia gratis 48 horas antes del primer color, diez días para pedir un retoque gratis y opciones veganas. Luego, la carta: 25 servicios en 6 grupos, cada uno con su precio, lo que tarda y su propio enlace “Reservar”. En el móvil los grupos son pestañas; en el ordenador van uno al lado de otro en tres columnas.
Elige tu pelo de hoy (4 opciones) y uno de 6 tonos, del chocolate al perla. El resultado te dice el servicio que necesitas, el tiempo en el sillón, cuántas sesiones, un precio “desde”, el mantenimiento y quién lo hace. “Reservar este color” lleva esa elección a la reserva, y una consulta gratis está a un botón.
Dos fotos que arrastras para comparar, cada una con el servicio, la estilista, el tiempo y lo que costó. Sigue una sección de novias con cuatro precios, desde una prueba de 75 € hasta un paquete de 320 € con peinado y maquillaje.
Cuatro personas, cada una con su foto, una frase breve sobre ella, en qué es mejor y un enlace “Reservar con…” que la elige en la reserva. En el móvil, las fichas van en una fila que se desliza de lado.
Servicio, estilista, día, hora y, por último, nombre y móvil. Un ticket al lado suma lo elegido, la duración y el precio, y aclara que los cambios son gratis hasta 24 horas antes. El último paso escribe un mensaje de WhatsApp al estudio y te enseña cómo queda.
Tres reseñas marcadas claramente como contenido de muestra, un creador de tarjetas regalo que muestra la tarjeta en directo, la dirección y el horario con el día de hoy resaltado, ocho respuestas breves y un último “¿Te guardamos un sillón?” con botones para reservar y para WhatsApp.
Por qué consigue llamadas y reservas
Los 25 servicios muestran precio y duración. Los precios de color dicen “desde”, y una nota explica que el pelo muy largo o muy grueso cuesta entre 10 y 20 € más, acordados antes de empezar. Hasta las fotos del principio y las de antes y después llevan precio. Nadie tiene que mandar un mensaje solo para saber cuánto cuesta algo.
El color es donde más duda la gente, porque no puede adivinar el precio. Dos toques convierten “castaño claro, quiero miel” en un balayage pintado a mano: 3 h 30 min, 1 sesión, desde 145 € y un baño de brillo cada 10–12 semanas. Siempre se muestra como precio orientativo, que se cierra en una consulta gratis.
Las filas de la carta eligen el servicio, las fichas eligen a la persona, el resultado de color elige las dos cosas, y la tarjeta del próximo hueco elige servicio, estilista, día y hora. Quien visita la web llega al paso correcto en lugar de empezar de cero.
En el encargo que imaginamos, el salón ya da citas por WhatsApp. Así que el proceso recoge servicio, estilista, día y hora, y escribe el mensaje por el cliente. El salón recibe solicitudes ordenadas y completas sin programas nuevos. En la demo solo ves una vista previa: no se envía nada.
Al elegir servicio, estilista, día u hora pasas directamente al siguiente paso, y el paso de estilista se salta cuando solo una persona hace ese servicio. La barra inferior (Llamar, WhatsApp, Reservar) se aparta mientras escribes o usas la reserva, así que nunca tapa los botones.
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El paquete que representa
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