¿Necesitas una página web si ya tienes Perfil de Empresa de Google?

Eso no le quita importancia a tu Perfil de Empresa de Google. Es gratis, a menudo es lo primero que ve un cliente y hay tareas que hace mejor que cualquier web. Los dos funcionan en equipo. En esta guía verás qué hace bien cada uno, qué no puede hacer un perfil, cómo eligen de verdad los clientes y, siendo honestos, en qué casos basta con el perfil.

Lo que tu Perfil de Empresa de Google hace bien

Tu perfil es la ficha que aparece cuando alguien busca tu negocio, o lo que haces, cerca de donde está. Muestra tu nombre, tus reseñas, tu horario, fotos, cómo llegar y un botón para llamar, directamente en la página de resultados y en Google Maps. Mucha gente no pasa de ahí:

6 de cada 10

Alrededor de 6 de cada 10 búsquedas en Google terminan sin un clic a ninguna web.

Así que tu perfil trabaja de verdad aunque nadie haga clic para entrar en tu web. Es tu mejor herramienta para:

• Aparecer en Google Maps cuando alguien busca tu oficio cerca.
• Mostrar tus reseñas, una de las primeras cosas que mira la gente.
• El horario y cómo llegar, siempre al día en un solo sitio.
• Un botón para llamarte con un toque en cualquier móvil.
• Fotos, tuyas y de tus clientes.

Rellena todos los campos, sube fotos reales y responde a tus reseñas. Nada de eso cuesta dinero, y una web no lo sustituye.

Lo que un perfil de Google no puede hacer

Un perfil está pensado para datos rápidos, no para convencer a alguien de que te elija a ti y no al siguiente negocio de la lista. No puede:

• Explicar bien cada servicio. Tienes una descripción corta y una lista de servicios, no una página para cada trabajo que haces.
• Mostrar tus precios con detalle. Puedes poner precios sencillos a los servicios, pero no paquetes, opciones ni qué incluye cada uno.
• Hacer las preguntas que necesitas. Las solicitudes de presupuesto y las reservas solo funcionan con las herramientas que Google admite, y con sus condiciones.
• Tener el aspecto que tú quieres. Google decide el diseño, y cualquier persona puede sugerir cambios en tus datos y subir sus propias fotos.
• Ser tuyo. Tu perfil vive en Google, con las normas de Google. Los perfiles se pueden suspender, y las funciones pueden cambiar o desaparecer.

Esto último ya ha pasado una vez. Google cerró en marzo de 2024 las webs creadas con los Perfiles de Empresa [2], y los negocios que dependían de esas webs gratuitas de una página se quedaron sin ellas.

Las propias normas de Google van en la misma dirección. Sus directrices dicen que la web que enlazas debe representar a tu negocio real [3]. Y para decidir cuánto destaca un negocio en los resultados locales (lo que llama “prominencia”), Google tiene en cuenta cosas como cuántas webs enlazan a tu negocio y cuántas reseñas tienes [4].

Cómo eligen los clientes: Maps, reseñas y después tu web

Imagina a alguien con una fuga en la caldera, o que busca dónde cenar esta noche. Busca, ve tres o cuatro negocios en el mapa y abre los que tienen buenas reseñas. Después, muchas veces, toca “Sitio web”:

54 %

El 54 % de los consumidores de EE. UU. consulta la web de un negocio después de leer sus reseñas positivas, frente al 32 % de 2019.

Las reseñas les han dicho que eres bueno. Ahora quieren saber si eres lo que necesitan. En tu web comprueban:

• que haces justo el trabajo que necesitan, no solo algo parecido
• que trabajas en su zona
• cuánto les va a costar, más o menos
• fotos de trabajos reales, no imágenes de banco
• cuándo pueden contar contigo y cómo ponerse en contacto
• que eres un negocio real y con trayectoria

Si tu web responde rápido a esas preguntas en el móvil, te llaman. Si no tienes web, o es lenta y anticuada, el siguiente negocio del mapa está a un toque.

Perfil o web: qué hace cada uno

En resumen: tu perfil te consigue el clic y tu web te consigue la llamada. Necesitas que los dos trabajen juntos.

Los asistentes de IA leen la web, no solo tu perfil

Cada vez más gente pide recomendaciones a un asistente de IA:

6 % → 45 %

El uso de ChatGPT y otras herramientas de IA para pedir recomendaciones de negocios locales pasó del 6 % al 45 % en un año entre los consumidores de EE. UU.

Cuando alguien le pide a una de estas herramientas “un buen electricista cerca de mí”, la respuesta se construye con lo que puede leer en internet. Tu perfil le da lo básico. Una web que explica con claridad tus servicios, las zonas donde trabajas, tus precios y las respuestas a las dudas habituales le da mucho más con lo que trabajar. Es la misma información que ayuda a decidir a un cliente de carne y hueso.

Cuándo basta con el perfil de Google

Hacemos páginas web, así que esperarías que te dijéramos que siempre necesitas una. No es así. Un perfil puede bastar por sí solo si:

• tienes la agenda llena para meses gracias al boca a boca y no quieres más trabajo
• ofreces un único servicio sencillo y a tus clientes solo les hace falta tu teléfono y tu horario
• acabas de empezar y estás comprobando si hay demanda
• ahora mismo tu presupuesto es cero. En ese caso, vuelca todo tu esfuerzo en el perfil: todos los campos, fotos reales y una respuesta a cada reseña.

No serías el único, sobre todo en los oficios:

78 %

El 78 % de las empresas del Reino Unido tiene página web. La construcción es el sector con menos, un 65 %.

Pero léelo también al revés: la mayoría de los negocios con los que compites ya tienen una. Cuando un cliente te compara con ellos en el mapa, el negocio con una web clara suele parecer la opción más segura.

Haz que tu web y tu perfil trabajen juntos

Una web ayuda más cuando continúa donde termina tu perfil. Revisa esto:

• Usa exactamente el mismo nombre, dirección y teléfono en los dos.
• Pon la dirección de tu web en el campo “Sitio web” de tu perfil, y comprueba que la página que abre carga rápido.
• Pon un botón de llamada arriba en cada página, para que nadie tenga que buscar tu número.
• Dale a cada servicio principal su propia página o sección, con las palabras que usan tus clientes.
• Muestra precios, o al menos precios “desde”.
• Usa fotos reales de tu trabajo, tu local y tu equipo.
• Enlaza a tus reseñas de Google en lugar de copiarlas en la página.
• Nombra las zonas donde trabajas, una a una.

Cuánto cuesta

Una web de una página que cumple todo lo anterior es nuestro paquete Launch: 590 £ de creación más 39 £/mes del plan de mantenimiento Essential (permanencia mínima de 3 meses), online en 5 días laborables. En total, 707 £ como mínimo y 1.058 £ el primer año, con hosting, tu dominio registrado a tu nombre y 30 minutos de cambios al mes. Northpin Studio no está registrado a efectos del IVA, así que no se añade IVA.

Consulta todos los paquetes en nuestra página de precios o compara precios del mercado en nuestra guía sobre cuánto cuesta una página web para un pequeño negocio. ¿Tienes un restaurante o una cafetería? Mira qué necesita la web de un restaurante para conseguir reservas.

Preguntas frecuentes

¿Google sigue dando una web gratis?

No. Google cerró en marzo de 2024 las webs creadas con los Perfiles de Empresa [2]. Si tu perfil aún enlaza a una antigua dirección business.site, cámbiala por una web de verdad.

¿Basta con una página de Facebook en lugar de una web?

Mantenla y enlázala desde tu web. Pero esa página no es tuya, y es la plataforma la que decide quién ve tus publicaciones. Tu web es el único sitio de internet que es completamente tuyo.

¿Una web me hará subir en Google Maps?

Puede ayudar, pero nadie puede prometértelo. Google ordena los resultados locales según la relevancia, la distancia y la prominencia, y la prominencia incluye cuántas webs enlazan a tu negocio [4]. El propio Google dice que nadie puede garantizar el número 1 [5], así que desconfía de quien te lo garantice.

¿A qué página debe enlazar mi perfil?

Normalmente, a tu página de inicio. Si tienes más de un local, enlaza cada perfil a la página de ese local. En cualquier caso, la página debe cargar rápido y mostrar tu teléfono arriba del todo.