Brightcombe Electrical es una empresa familiar de electricistas ficticia en Bristol, inventada para enseñar cómo trabajamos. Su web de una sola página está pensada para recibir llamadas de urgencia a cualquier hora y para que la gente vea el precio de un trabajo planificado antes de llamar.
Abre la web de demostración. Es un negocio ficticio, así que los formularios y botones no contactan con nadie.
El encargo
Brightcombe es una empresa familiar inventada de Easton, en Bristol: Andre, su hija Tia y Josh, su aprendiz. En el encargo que imaginamos, no tienen web, solo una ficha en Google Maps, y su teléfono suena por dos motivos: urgencias, a menudo de madrugada, y trabajos planificados como cargadores para coche eléctrico, cuadros eléctricos, informes EICR (la revisión oficial de la instalación eléctrica en el Reino Unido) y recableados completos. Quien llama de noche no sabe si alguien contestará, y quien planea un trabajo quiere un precio antes de llamar. La nueva web tenía que poner el número 24/7 al alcance de cualquier pulgar y dar a los trabajos planificados un rango de precios honrado y una forma fácil de pedir un presupuesto cerrado.
Propietarios de Bristol sin luz, con chispas u olor a quemado, casi siempre desde el móvil y a menudo de noche. Y propietarios y caseros que planean un cargador para coche eléctrico, un cuadro eléctrico nuevo, un EICR o un recableado, y quieren un precio antes de llamar.
Anatomía de la página
Una web Launch es una sola página larga, así que esta es la web entera: 10 secciones, desde lo alto de la pantalla del móvil hacia abajo.
Lo primero, encima del logo: “¿Sin luz, chispas u olor a quemado?” y un botón blanco de llamada con el número. En un móvil estrecho se reduce a “Urgencias 24/7” y el botón, para que nunca ocupe dos líneas.
“Electricistas en Bristol que contestan al teléfono. Incluso a las 2 de la madrugada.” dice el oficio y la ciudad. Debajo hay un botón rojo de llamada (“Te contesta un electricista, 24/7”) y un botón “Calcula tu precio”, y luego una línea que muestra que las urgencias están abiertas y si la oficina lo está, en hora del Reino Unido. Sigue una fila de cuatro promesas: registrados y asegurados, precio cerrado por escrito, 20 años con las instalaciones de Bristol y puntualidad o 50 £ de descuento.
Cuatro pasos para quien está en pleno problema: apaga el interruptor general, no toques nada chamuscado, pregunta a los vecinos (si es un corte de luz general, hay que llamar al 105, el número de averías de la red en el Reino Unido) y luego llama. Al lado, las tarifas de desplazamiento, 95 £ de 7:00 a 22:00 y 145 £ de noche, con la tarifa que se aplica en ese momento resaltada.
Salidas de urgencia, cargadores para coche eléctrico, cuadros eléctricos, informes EICR, recableados, enchufes, iluminación y búsqueda de averías, cada uno con una frase sencilla y un precio “desde” con IVA, materiales y certificados incluidos. Cinco de ellos tienen un botón “Calcular” que activa ese trabajo en la calculadora de abajo.
Cinco interruptores automáticos: cargador para coche eléctrico, cuadro eléctrico, EICR, recableado y enchufes. Sube uno y aparecen algunas opciones, como la longitud del cable o el número de dormitorios, y el total se actualiza como un rango de precios. “Pide un presupuesto gratis” lleva el cálculo al formulario.
Un cuadro eléctrico de antes y después que puedes alternar, tres trabajos recientes con la zona, el tiempo que llevó y el precio pagado, y las tres personas que de verdad van a tu casa. Una lista de datos de registro y seguro, cuatro promesas por escrito y tres reseñas, cada una marcada claramente como contenido de muestra.
Escribe un código postal y la página te dice al momento si está cubierto y lo rápido que pueden llegar en una urgencia. Siguen siete respuestas breves a preguntas frecuentes y, después, el formulario de presupuesto junto al número de urgencias, el horario de oficina con el día de hoy resaltado y una etiqueta en directo de “Oficina abierta” u “Oficina cerrada”.
Por qué consigue llamadas y reservas
El número 24/7 está en la barra roja, el bloque principal, los pasos de seguridad, el bloque de contacto y el pie, y en la cabecera en pantallas desde 600 px de ancho. En el móvil, una barra con “Llamar 24/7”, “Calcular” y “Presupuesto gratis” aparece cuando los botones de arriba salen de la pantalla, y se esconde mientras escribes para no tapar nunca el formulario.
¿Cuánto cuesta? Cada servicio muestra un precio “desde”, y las dos tarifas de desplazamiento están en la página. ¿Mi zona está cubierta? Escribe un código postal y el comprobador dice sí o no, con el tiempo habitual de llegada en una urgencia. ¿Hay alguien? La línea de estado dice que las urgencias están abiertas, ahora mismo.
Cada trabajo es un interruptor automático, el mismo mando que la gente ve en su propio cuadro eléctrico. Los rangos siguen reglas sencillas para que el total sea honesto: activa un recableado y el cuadro eléctrico y el EICR muestran “Incluido en el recableado” en lugar de contarse dos veces.
Toca “Pide un presupuesto gratis para estos 2 trabajos” y el formulario marca los mismos trabajos y escribe el cálculo como primera línea del mensaje. El cliente solo añade nombre, teléfono y código postal. El email es opcional, y cualquier error muestra un mensaje en palabras sencillas junto al campo.
De 22:00 a 7:00, hora del Reino Unido, el titular muestra la hora real, por ejemplo “Son las 23:40. Estamos despiertos.”, la tarifa nocturna de 145 £ aparece resaltada y la línea de estado dice que se aplica hasta las 7:00. Responde a la única pregunta que tiene quien entra de madrugada: ¿me contestará alguien?
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El paquete que representa
Este concepto es el tipo de web que tienes con Launch: 590 £ de creación y después desde 39 £/mes de mantenimiento. Los extras interactivos, como calculadoras y presupuestos al instante, se presupuestan aparte.
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